Nuovo Template
Argomenti collegati:
Clicca su "Nuovo Template" per aggiungerne uno nuovo che potrai successivamente usare per inviare mail precompilate ad una lista di distribuzione o per le comunicazioni verso i clienti (ossia le attività di tipo
Mail).
Ti abbiamo messo a disposizione un editor visuale, che permette di creare un template inserendo i singoli elementi presenti nel menu dell'editor oppure incollando direttamente il codice sorgente HTML da
Strumenti>Codice sorgente
Fai caso che:
- l' Oggetto che andrai a specificare sarà l'oggetto che leggerà anche il destinatario del messaggio
- Descrizione invece è un campo utile a te per distinguere nell'elenco
- nel campo Allegati puoi inserire eventuali file che verranno spediti insieme alla mail
- Puoi impostare la mail come Mail di benvenuto che viene inviata tramite l'apposita opzione
- con Default di sistema il template verrà caricato per ogni nuova comunicazione via mail per tutti gli utenti
- con Default utente corrente il template verrà caricato per ogni nuova mail creata ma solamente per questo utente
Puoi inserire dei campi unione che serviranno poi per personalizzare la mail diretta all'utente finale: li trovi nella colonna a sinistra (sotto
Campi disponibili) oppure entrando nel menu
Strumenti>CRM Merge (qui trovi l'elenco completo): per usarne uno, basta posizionare il cursore dove si vuole che compaia e il sistema (al momento dell'invio), sostituirà il nome del campo con il dato del destinatario, se questo è un'anagrafica del CRM ed il dato è presente.
Inserire un link ed il Track Anchor
Una funzione specifica del CRM è il
track-anchor:
Questa funzionalità permette di inserire una specie di ancora di tracciamento del link che ti serve per controllare quanti destinatari della mia lista di distribuzione hanno cliccato su uno specifico link che ho inserito nel corpo della mail.
Per inserirlo, seleziona il link e quindi clicca nel menu Strumenti>Track Anchor oppure clicca direttamente sull'icona dedicata nella barra dell'editor
una volta inserito correttamente, ti comparirà questo messaggio:
I dati li puoi verificare nello
Spooler Mailing List; la funzionalità di monitoraggio del link non è consultabile se il template viene utilizzato per le comunicazioni standard (attività
email).
Opt Out
Un'altra funzione molto utile da inserire in ogni newsletter è la possibilità di disiscriversi dalla mailing list/togliere il consenso all'invio di mail promozionali.
Per fare questo hai a disposizione un campo unione chiamato OptOut Link: inserisce il campo
Tustena.TokenForOptOut che permette al sistema di sostituire la voce con un token univoco in modo da registrare un cambiamento delle preferenze da parte del destinatario della newsletter
Stai attento però che questo campo funziona come tutti gli altri campi unione, ovvero in fase di invio della newsletter viene compilato con i dati del cliente: nel caso specifico quindi la voce verrà sostituita con un link univoco che rimanderà al link di gestione preferenze. Questo link ha un URL molto lungo a causa del token che viene generato dinamicamente.
Quello che ti suggeriamo di fare quindi è di creare un link per la disiscrizione (ad esempio con la classica frase
Se non desideri più ricevere queste mail clicca qui per disiscriverti), dove al posto dell'indirizzo web da raggiungere andrai ad inserire la formula
Tustena.TokenForOptOut
